Dans le tourisme, les démarches RSE repérées chez les 50 organisations comparables associent notamment sensibilisation à la transition, préservation des écosystèmes et mobilités durables. 92 % présentent au moins une initiative. Sarthe Tourisme s’inscrit dans ces enjeux avec une démarche structurée et des actions tournées vers les professionnels et le territoire.
Structurer la démarche et accompagner la transition
La sensibilisation aux enjeux de transition durable est le domaine le plus fréquemment cité par les organisations comparables (64 %). Pour une agence de développement touristique, cet enjeu se traduit notamment par la mise en cohérence des actions et l’accompagnement des acteurs locaux.
Sarthe Tourisme a obtenu le label Engagé RSE, niveau confirmé, à la suite d’une évaluation fondée sur la norme ISO 26000. Son plan d’action regroupe 74 actions engagées ou prévues sur trois ans et intègre les Objectifs de développement durable dans les missions de l’agence.
La charte RSE, élaborée collectivement par l’équipe, formalise des engagements portant sur les pratiques internes et l’offre touristique. La démarche prévoit aussi une coordination avec les partenaires du territoire, notamment autour des achats responsables et de la sobriété numérique.
Cette orientation rejoint des pratiques observées chez les pairs : Côtes d’Armor Destination travaille à un schéma touristique concerté et à des ressources de bonnes pratiques pour les professionnels.
Relier mobilités douces et préservation des milieux
Les enjeux environnementaux sont particulièrement présents dans le secteur : 60 % des organisations comparables déclarent des initiatives de protection ou de restauration des écosystèmes, et 56 % travaillent sur les mobilités douces. La gestion des ressources naturelles et l’adaptation des pratiques touristiques complètent ces priorités.
Sarthe Tourisme accompagne les professionnels dans la promotion de pratiques plus respectueuses de l’environnement, notamment par le réseau régional des Acteurs éco-engagés. Son référentiel aborde entre autres la biodiversité, l’eau, l’énergie, les déchets et la mobilité responsable, et permet aux participants de réaliser un autodiagnostic.
La mobilité fait également partie du plan d’action : l’agence promeut l’itinérance douce et les séjours bas carbone, et accompagne les professionnels vers la marque Accueil Vélo. Parmi les actions liées aux milieux naturels, elle a organisé à Brûlon une journée d’échanges entre communes sur la végétalisation, avec une bourse aux plantes et aux graines.
Développer un tourisme accessible et ancré localement
L’inclusion et les retombées territoriales constituent un autre enjeu du marché : 28 % des organisations comparables déclarent des initiatives d’impact social ou territorial. Certaines développent des offres accessibles ou des coopérations locales pour élargir les publics concernés par les séjours.
La charte de Sarthe Tourisme prévoit de favoriser l’accès aux loisirs pour tous, de soutenir l’économie locale et de promouvoir des partenariats durables. Elle inclut aussi des engagements en faveur d’un environnement de travail inclusif, du développement des compétences et de la qualité de vie au travail, avec des enquêtes annuelles mentionnées dans le plan d’action.
Des exemples comparables, comme les offres accessibles développées par Ille & Vilaine Tourisme, illustrent la manière dont les acteurs peuvent travailler sur l’accessibilité à l’échelle d’une destination.
Synthèse du positionnement
Avec une note globale B, Sarthe Tourisme communique de manière plus complète que les organisations similaires sur ses démarches RSE, selon les sources analysées. Cette comparaison porte sur la communication identifiée et ne permet pas, à elle seule, de conclure sur l’ensemble des pratiques de l’organisation.
