Le marché des smartphones résistants aux conditions extérieures, dont Crosscall est un acteur, place la durabilité et la responsabilité au cœur des attentes. Les enjeux RSE majeurs concernent principalement l'économie circulaire, la réduction de l'empreinte carbone, ainsi que la gouvernance responsable et le respect des droits humains dans la chaîne d'approvisionnement.
Économie circulaire et écoconception
Ce secteur accorde une attention particulière à la conception durable des produits et à la réduction des déchets. Près de 40 % des entreprises similaires s'engagent dans le réemploi et le recyclage, tandis que 24 % adoptent l'écoconception. Crosscall se distingue par une forte intégration de l'écoconception, avec une gamme de smartphones conçus pour durer, une politique sans surenchère technologique, et l'utilisation de matériaux recyclés.
Parmi ses initiatives concrètes, Crosscall mène des analyses de cycle de vie pour ses produits, conduit des opérations de reconditionnement à grande échelle avec des partenaires français, et propose une garantie longue de 5 ans ainsi que des programmes de rachat pour donner une seconde vie aux équipements. L'entreprise veille aussi à limiter le suremballage et utilise du carton kraft recyclé pour ses emballages, tout en favorisant l'assemblage local afin de réduire les impacts logistiques.
Réduction des émissions et stratégie climat
La réduction des émissions de gaz à effet de serre est un enjeu croissant pour les acteurs du secteur, avec des engagements en faveur des énergies renouvelables, de l'innovation bas-carbone et des bilans carbone. Crosscall a amorcé cette trajectoire en 2025 en structurant un plan d'action climatique aligné avec les Accords de Paris, incluant un bilan carbone détaillé et une analyse de maturité bas-carbone. L'entreprise systématise également les analyses de cycle de vie pour mieux mesurer et réduire ses impacts.
Bien que Crosscall ait déjà plusieurs initiatives dans ce domaine, les mesures spécifiques autour des énergies renouvelables ou de la mobilité douce n'ont pas été clairement identifiées dans les sources disponibles. Des acteurs comme Apple illustrent des approches complètes, allant de l'électricité 100 % renouvelable à la participation à des initiatives internationales.
Gouvernance responsable et respect des parties prenantes
Une gouvernance éthique et transparente est au cœur des pratiques responsables du secteur. Crosscall affiche une politique claire en matière de devoir de diligence, intégrant la lutte contre la corruption, la gestion des risques et la promotion des droits humains tout au long de sa chaîne de valeur. Cette démarche est soutenue par une collaboration étroite avec ses fournisseurs, notamment pour la traçabilité des minerais critiques.
La dimension sociale est également prise en compte via des programmes de formation, un fort taux de promotion interne et une politique de qualité de vie au travail intégrée. Ces actions contribuent à un environnement professionnel sécurisé et éthique, en cohérence avec les pratiques observées chez les pairs.
Synthèse
Crosscall se positionne favorablement dans son secteur, avec un score global A, témoignant d'une communication complète sur les enjeux RSE. Son engagement marquant en économie circulaire et écoconception est un point fort, complété par des avancées notables en stratégie climat et gouvernance responsable.
Pour découvrir des exemples d'initiatives sur la stratégie carbone, la page d'Apple offre un aperçu des bonnes pratiques à grande échelle.
