Le secteur de la réservation en ligne d'hébergements touristiques est de plus en plus confronté à des enjeux liés à la responsabilité sociale et environnementale. Les attentes portent notamment sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre, la gestion durable des ressources naturelles, ainsi que sur la sensibilisation des utilisateurs aux pratiques durables.
Actions pour la neutralité carbone
La réduction des émissions de GES dans les processus industriels est un enjeu clé pour les entreprises du secteur. Booking.com a engagé plusieurs initiatives en ce sens, dont des objectifs affichés de réduction des émissions, ainsi que des solutions pour faciliter des voyages plus durables, telles que la promotion de taxis électriques et la communication sur les émissions des vols. Ces démarches s'inscrivent dans une dynamique similaire à d'autres acteurs qui déploient des options de transport écologique, telles que le recours accru aux transports publics.
Mobilité et infrastructures durables
Le développement de modes de déplacement moins impactants figure parmi les priorités. Booking.com met en place des alternatives pour réduire l'empreinte carbone liée aux déplacements, en proposant par exemple des informations précises sur les émissions des différents trajets. À titre comparatif, des organisations comme GROUPE ODALYS agissent pour un tourisme durable via des infrastructures écoresponsables. Booking.com présente ainsi un niveau d'engagement actif dans ce domaine.
Biodiversité, eau et impact social
Bien que plusieurs entreprises du secteur engagées abordent la gestion durable des ressources naturelles et la préservation des écosystèmes, Booking.com communique moins sur ces sujets. Par exemple, des initiatives d’autres acteurs portent sur la restauration d’habitats naturels ou la sensibilisation sociale. Booking.com aborde le volet social dans une moindre mesure, sans initiatives spécifiques repérées dans les sources consultées, tandis que d’autres organisateurs comme Misterb&b développent des programmes inclusifs et favorisent la diversité.
Synthèse du positionnement RSE de Booking.com
Booking.com affiche une communication relativement complète sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre et la mobilité durable. Son positionnement global est évalué au niveau B, ce qui indique une communication plus approfondie que la majorité des entreprises similaires, notamment dans le domaine de la neutralité carbone.
