Le secteur du tourisme s'engage progressivement à intégrer des enjeux RSE multiples, avec une forte attention portée à la préservation de la biodiversité, la réduction des émissions carbone, ainsi que l'amélioration des conditions sociales et économiques locales. Les organisations similaires investissent particulièrement dans la gestion durable des ressources, la mobilité douce, et la sensibilisation aux transitions durables.
Actions sur l'énergie et la mobilité durable
La transition énergétique est un axe majeur pour les acteurs touristiques, avec un intérêt marqué pour l'efficacité énergétique et les énergies renouvelables. Office de Tourisme de Montpellier a déployé plusieurs initiatives telles que l'installation d’équipements thermo-solaires pour la production d’eau chaude sanitaire et le chauffage des piscines. L'organisation valorise aussi l’isolation thermique des bâtiments et l'utilisation d'énergie renouvelable sur site, ce qui illustre un engagement concret en efficacité énergétique.
En mobilité durable, l'Office soutient un label Accueil Vélo pour les prestataires dans la région, offrant un accueil adapté aux cyclotouristes. Cette démarche s'inscrit dans les pratiques recommandées par la métropole locale et d’autres offices, favorisant la découverte touristique à faible émission carbone. Par comparaison, la Région Occitanie, par exemple, accompagne de manière opérationnelle la promotion des mobilités douces dans le tourisme.
Protection de la biodiversité et gestion des ressources
Les entreprises similaires priorisent largement la protection ou la restauration des écosystèmes, notamment par la gestion durable de l'eau et des ressources naturelles. L’Office de Tourisme de Montpellier agit dans ce sens, avec notamment l’utilisation de technologies pour réduire la consommation d’eau dans ses installations, telles que le déchloraminateur UV pour les piscines.
Par ailleurs, des initiatives pour limiter le gaspillage alimentaire et favoriser une alimentation responsable sont en cours, telles que la promotion de produits de la mer durables et la sensibilisation à la réduction des déchets alimentaires. Ces pratiques rejoignent celles portées par des offices similaires, comme l’Office de Tourisme de Béziers Méditerranée qui développe des projets touristiques en lien avec l'agriculture responsable.
Enjeux sociaux et gouvernance responsable
Le respect des droits humains, la qualité de vie au travail et l’impact social territorial sont pris en compte par l’Office de Tourisme de Montpellier. L'organisation s'engage notamment via la marque Tourisme & Handicap, assurant une accessibilité adaptée, et la collaboration avec des structures d'insertion pour favoriser l'emploi local.
Côté gouvernance, l'Office met en place des actions de sensibilisation aux enjeux de transition durable, incluant une démarche RSE structurée intégrant les préoccupations environnementales, sociales et économiques. Cette approche rejoint les pratiques du Comité Régional du Tourisme et des Loisirs d’Occitanie, qui organise des événements internationaux pour promouvoir le tourisme durable.
Soutien à l’économie circulaire locale
Pour renforcer l’économie locale, l'Office de Tourisme de Montpellier s’appuie sur la monnaie locale « La Graine », encourageant les achats auprès des acteurs régionaux et promouvant la coopération territoriale. Par ailleurs, l’organisation engage ses partenaires dans des modèles économiques circulaires, favorisant la réduction des déchets par l’usage de produits d’entretien écolabellisés dans les établissements touristiques.
Positionnement RSE de l’Office de Tourisme de Montpellier
L’Office de Tourisme de Montpellier affiche un positionnement RSE supérieur à la moyenne de ses pairs, avec un score global B. Sa communication intègre notamment bien les enjeux énergétiques, la gestion des ressources, ainsi que la sensibilisation et l’inclusion sociale, ce qui reflète une démarche équilibrée et progressive.
