Le secteur du conseil et de l'accompagnement en RSE et qualité de service, notamment pour le logement social, intègre des enjeux variés. Ces enjeux concernent aussi bien le respect des droits humains et la qualité de vie au travail que la gouvernance transparente, en passant par l'impact social et territorial ainsi que le développement de modèles économiques circulaires.
Gouvernance responsable : Transparence et formation aux transitions durables
Les organisations similaires mettent en avant la transparence des résultats et la sensibilisation/éducation aux enjeux de la transition durable comme des leviers majeurs. DEL&COOP’ déploie de nombreuses initiatives dans ce domaine, notamment des formations approfondies sur la réglementation européenne (CSRD) ainsi que sur la définition, le pilotage et le reporting des démarches RSE. Ces formations incluent ateliers, retours d’expérience et outils pratiques adaptés spécifiquement aux bailleurs sociaux.
L’association propose également un accompagnement personnalisé couvrant l’analyse de matérialité, la stratégie RSE, le reporting extra-financier et la mise en place de dispositifs de suivi. Cela illustre une volonté claire de renforcer les compétences des acteurs du secteur face aux exigences croissantes.
Social et sociétal : Impact territorial et qualité de vie au travail
Le respect des droits humains, la qualité de vie au travail et l’impact social ou territorial sont des priorités fréquentes parmi les organisations comparables. DEL&COOP’ intervient concrètement dans l’accompagnement au maintien à domicile des seniors et personnes en situation de handicap, avec des formations animées par des psychologues spécialisés. Ces actions visent à créer des environnements adaptés et sécurisants, ainsi qu’à développer les compétences des équipes de proximité.
Par exemple, des stratégies proactives sont développées pour adapter le parc immobilier aux besoins des personnes âgées, en sécurisant les logements et en formant les collaborateurs à la gestion des situations spécifiques liées au vieillissement.
Économie circulaire : Approche intégrée dans la formation
Alors que les modèles économiques circulaires se développent progressivement dans ce secteur, DEL&COOP’ a mis en place une formation dédiée. Celle-ci aborde les bonnes pratiques en gestion des déchets et les opportunités d’innovation dans l’économie circulaire, point partagé par un nombre croissant d'acteurs similaires. Cette démarche favorise une meilleure appropriation des enjeux environnementaux au sein des organismes de logement social.
En revanche, aucun exemple d’initiative relative à la réduction des émissions de gaz à effet de serre ou à la biodiversité n’a été identifié dans les communications de DEL&COOP’, domaines qui sont toutefois encore peu couverts par les pairs également.
Synthèse du positionnement RSE de DEL&COOP’
DEL&COOP’ communique de manière complète et engagée, notamment sur la gouvernance et les dimensions sociales, avec un positionnement RSE global classé B. Son offre met l’accent sur la formation et l’accompagnement, répondant ainsi aux attentes et pratiques des acteurs du secteur en matière de transition durable et impact social.
