Le secteur des services à domicile aux personnes âgées et en situation de handicap place au cœur de ses enjeux la qualité d’accompagnement, le maintien de l’autonomie et l’impact social, avec une attention particulière portée à l’adaptation territoriale et l’intégration des nouvelles exigences réglementaires.
Impact social et territorial : un enjeu central dans le secteur
Les associations comparables développent des actions pour renforcer le lien social et l’autonomie, notamment par des services personnalisés et un maillage territorial adapté. ADELA agit en réponse aux besoins du vieillissement par une réorganisation territoriale et des services spécifiques, comme l’accompagnement à la mobilité et à la participation sociale des bénéficiaires.
Les initiatives d’ADELA reflètent une participation active aux politiques départementales avec :
- La création de bassins gérontologiques adaptés
- Le soutien aux aidants familiaux via la Conférence des Financeurs
- Des interventions pour rompre l’isolement par des activités variées
Respect des droits humains et qualité de vie au travail
La qualité des conditions de travail et le respect des droits humains sont fréquemment valorisés par les organisations de ce secteur, par exemple par des parcours d’accompagnement des salariés ou des mesures de reconnaissance.
Pour ADELA, malgré l’absence d’initiatives très explicites dans les sources analysées sur ce domaine, les thématiques liées au professionnalisme et à l’harmonisation des procédures sont engagées, notamment par l’application du Schéma Départemental de l’Autonomie.
Par comparaison, d’autres associations ont mis en place :
- Des parcours pour protéger les salariés exposés à des risques sociaux (ex. Domicile 90)
- Des formations qualifiantes et revalorisations salariales (ex. Vitalliance)
Inclusion et égalité dans les ressources humaines
Le secteur s’investit souvent dans des dispositifs d'inclusion notamment pour les personnes en situation de handicap ou par des partenariats associatifs encouragés.
ADELA mentionne une attention à ces sujets, mais n’a pas détaillé d’initiatives précises dans ces domaines dans les documents consultés.
À titre d’exemple, des organisations comme Vitalliance développent des habitats inclusifs, des actions de sensibilisation, et soutiennent des associations dédiées.
Gouvernance et éthique des affaires
Une gouvernance responsable, notamment par l’éthique et la lutte contre la corruption, est identifiée chez un faible nombre d’organisations similaires, par exemple à travers des engagements à suivre des cahiers des charges et harmoniser les pratiques.
ADELA s’inscrit dans cette dynamique en intégrant ces éléments dans ses actions liées au Schéma Départemental, visant à professionnaliser le secteur et à garantir la qualité des interventions.
Synthèse du positionnement RSE d’ADELA
ADELA présente un positionnement RSE de note B, témoignant d’une communication plus détaillée que la majorité de ses pairs sur les enjeux sociaux et territoriaux. Son engagement se concentre sur l’adaptation territoriale, le soutien aux aidants, et la qualité des services, intégrant certaines dimensions de gouvernance responsable.
