Le secteur des services à la personne est marqué par des enjeux sociaux et sociétaux majeurs, notamment liés à l'accompagnement des publics fragiles, l'amélioration des conditions de travail, et l'inclusion. La gouvernance responsable, la transition écologique, et la transformation des modèles économiques constituent également des axes clés pour répondre aux évolutions démographiques et environnementales qui affectent ce marché.
Actions sociales et sociétales centrées sur l'autonomie et la qualité de vie
L'impact social et territorial est un enjeu pivot dans ce secteur, avec une forte mobilisation pour organiser l'offre de services à domicile et répondre aux besoins croissants liés au vieillissement. Fédésap se distingue par des propositions structurantes telles que la création d'une gouvernance nationale pilotée par la CNSA et la mise en place d'un Observatoire national de l'autonomie. Elle soutient également la création de postes de care managers intégrés aux services d'accompagnement pour améliorer la coordination des soins.
Par ailleurs, Fédésap propose un système de financement ambitieux, incluant un tarif socle national revalorisé, afin de garantir l'équité territoriale et la qualité des prestations. Ces initiatives, en lien avec des réformes du Grand Âge, visent à favoriser le maintien à domicile, notamment par la transformation des SAAD en structures globales et coordonnées, un axe partagé avec des organisations telles que Eollis qui accompagne également les besoins à domicile.
Développement des ressources humaines inclusives et conditions de travail
Le respect des droits humains et la qualité de vie au travail sont des domaines bien investis par Fédésap. L'association plaide pour une revalorisation des salaires, la requalification des métiers, et des mesures pour améliorer la formation et les droits sociaux. Elle promeut aussi l'insertion professionnelle d'acteurs issus de populations fragilisées, comme les réfugiés, via des dispositifs d'accompagnement et de formation adaptés.
Ces démarches s'inscrivent dans une dynamique collective observée chez plusieurs acteurs du secteur. Par exemple, Arcade Assistances Services développe un guide RSE destiné à ses salariés et usagers pour intégrer ces enjeux, montrant ainsi la transversalité de ces engagements dans le secteur.
Engagements en gouvernance responsable et transition écologique
Dans la gouvernance, Fédésap met en avant le suivi des résultats et la transparence, avec des propositions pour une réorganisation des financements et des partenariats renforcés afin d'assurer une politique publique cohérente et équitable. Elle soutient la création d'une branche spécifique de la Sécurité sociale dédiée à l'autonomie, ce qui est une réponse structurante aux défis sociaux et sanitaires.
Sur le plan environnemental, même si les initiatives restent plus modestes, Fédésap déploie une charte d'engagement volontaire visant la transition écologique au sein des services à la personne. Elle encourage notamment l'économie d'énergie, la réduction des déchets, et le développement de la mobilité douce, répondant ainsi aux enjeux croissants liés à la décarbonation du secteur, thème également valorisé par d'autres acteurs comme la CFDT.
Synthèse du positionnement RSE de Fédésap
Avec une note globale A, Fédésap communique de façon complète et structurée sur les enjeux RSE majeurs du secteur des services à la personne. Son articulation des propositions, particulièrement dans le champ social et sociétal, ainsi que sur la gouvernance responsable, témoigne d'un positionnement avancé par rapport à ses pairs.
