Dans la vente d’électronique, d’accessoires et d’objets connectés, les communications RSE des entreprises comparables mettent surtout en avant la durée de vie des produits, la réduction des déchets et l’écoconception. Parmi les 50 organisations analysées, 36 % présentent au moins une initiative, avec une place notable pour l’économie circulaire.
Achats responsables et conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement
Bigben Connected documente particulièrement les enjeux sociaux et la gestion des fournisseurs. Les sources analysées recensent notamment 11 initiatives relatives aux droits humains et aux conditions de travail, ainsi que 8 liées aux achats responsables ou à la gestion des risques.
Sa politique d’approvisionnement, en vigueur depuis 2016, intègre des critères sociaux, environnementaux et économiques. La charte fournisseurs s’appuie notamment sur les principes de l’OIT et du Pacte mondial des Nations Unies, et prévoit des engagements portant sur les droits humains, les conditions de travail et l’environnement.
Le suivi décrit comprend des audits sociaux et environnementaux des fournisseurs préférés tous les deux ans, ainsi que des contrôles ponctuels pour d’autres fournisseurs. Les écarts peuvent conduire à des mesures correctives ou, dans les cas critiques ou majeurs, à l’exclusion du fournisseur. Des bilans annuels et des échanges avec les partenaires sont également mentionnés.
Un programme de formation des acheteurs à l’approvisionnement responsable est annoncé comme une action à venir. Ces éléments font de la chaîne d’approvisionnement un axe central de la communication RSE identifiée pour Bigben Connected.
Économie circulaire et conception des produits
La réduction des déchets, les nouveaux modèles circulaires et l’écoconception figurent parmi les domaines les plus souvent évoqués par les organisations comparables. Bigben Connected présente des initiatives portant sur le recyclage et la conception de produits, en cohérence avec ces enjeux sectoriels.
- Garantie à vie sur des accessoires FORCE
- Retour des anciens produits via la Recyclerie
- Accessoires certifiés Global Recycled Standard
Le programme Recyclerie permet aux clients de renvoyer leurs anciens produits avec un dispositif prépayé, en partenariat avec Veolia. Les matériaux sont destinés à être recyclés et réintégrés dans la fabrication d’autres objets. Les sources décrivent aussi des accessoires utilisant du plastique recyclé et des emballages en carton certifié.
Des produits certifiés Global Recycled Standard sont également présentés, notamment une coque MagSafe et un folio pour smartphone. À titre de comparaison, MCI Electronics décrit des produits électroniques modulaires, conçus pour faciliter la réparation et le recyclage, ainsi que la réparation de composants pour limiter leur remplacement.
Climat, ressources et autres enjeux environnementaux
Les entreprises comparables mentionnent aussi, plus ponctuellement, l’efficacité énergétique, la réduction des émissions et la gestion de l’eau. La charte d’achat responsable de Bigben Connected inclut un engagement à réduire les émissions de gaz à effet de serre et à intégrer des critères environnementaux dans les achats.
Dans les exemples d’initiatives fournis, les sources analysées ne permettent toutefois pas d’identifier pour Bigben Connected une action concrète portant spécifiquement sur la réduction des émissions dans ses opérations, les énergies renouvelables ou la gestion de l’eau. Cette observation concerne les éléments de communication repérés, et ne permet pas de conclure à l’absence d’actions de l’entreprise.
Parmi les initiatives comparables, H&S Store commercialise des dispositifs connectés qui alertent en cas de fuite d’eau. Cet exemple illustre la diversité des actions repérées dans le secteur, au-delà du recyclage et de la conception des produits.
Synthèse du positionnement
Bigben Connected obtient une note globale A : sa communication RSE analysée apparaît plus complète que celle des entreprises comparables. Elle se distingue notamment par les informations détaillées sur les achats responsables, les droits au travail et certaines initiatives d’économie circulaire ; cette appréciation porte sur les sources identifiées, et non sur l’ensemble de ses pratiques.
