CSR Analysis Syndicat Mixte des Transports du Douaisis

Carbon

Le service Vellow, proposant des vélos à assistance électrique en libre-service, a connu un développement significatif depuis son lancement en 2019. En 2025, la flotte compte 845 vélos, dont 80 VTT, avec près de 13 000 locations réalisées et 2 700 usagers inscrits. Ce service s’appuie sur deux agences et une équipe dédiée pour répondre aux besoins de mobilité du territoire.

Governance

La Plateforme Mobilité du Douaisis, accessible via un numéro gratuit (0 800 007 166), oriente les usagers vers des solutions de transport adaptées (réseau évéole, TER, covoiturage, etc.) et organise des actions collectives de sensibilisation. En 2025, 108 appels ont été traités, avec 91 % des situations résolues. Par ailleurs, 373 personnes ont participé à des ateliers et forums sur la mobilité.