Le marché des offices de tourisme fait face à des enjeux croissants en matière de RSE, avec une large majorité des acteurs engagés dans des démarches qui favorisent la préservation de la biodiversité, l'éducation à la transition durable, l'économie circulaire et la mobilité douce. Ces enjeux reflètent des attentes sociétales fortes, liées à une attractivité touristique durable.
Protection de la biodiversité et gestion responsable de l'eau
La plupart des offices de tourisme s'impliquent dans la préservation des écosystèmes locaux et la gestion durable des ressources hydriques. La protection des sites naturels sensibles et la sensibilisation aux bonnes pratiques auprès des visiteurs sont des actions fréquentes. Par exemple, la commune de Sarzeau veille à la conservation des corridors écologiques.
À Carnac, l’Office de Tourisme mène plusieurs initiatives concrètes telles que la gestion durable de l'eau via une charte éco-responsable imposant des gestes pour réduire la consommation, ainsi que la protection des Alignements de Carnac par des sentiers balisés et une sensibilisation des visiteurs à la préservation des mégalithes fragiles.
Mobilité douce et sensibilisation à un tourisme éco-responsable
La mobilité douce est un levier souvent mobilisé par les offices pour limiter l'empreinte carbone des déplacements touristiques. Certains acteurs, comme la commune de Carnac, ont instauré des navettes estivales gratuites et encouragent l’usage du vélo, de la marche et des transports en commun par des outils d'accompagnement.
La sensibilisation constitue un domaine clé. L’Office de Tourisme de Carnac a développé la démarche « Ici je m’engage pour un tourisme éco-responsable à Carnac » afin de valoriser les écogestes et engagements locaux. Cette démarche rejoint les actions de sensibilisation et d’éducation aux enjeux environnementaux qui figurent parmi les priorités du marché en termes de gouvernance responsable.
Économie circulaire et réduction des déchets
Les organisations touristiques intègrent de plus en plus la réduction des déchets et le recyclage dans leurs pratiques. Quelques exemples chez les pairs incluent la promotion du réemploi, la réduction de l'utilisation de plastique à usage unique et l'information aux visiteurs sur le tri.
À Carnac, une charte d’éco-responsabilité encourage la réduction des déchets via des actions simples comme la diminution des impressions, l’usage de consommables rechargeables et la mise à disposition de poubelles de tri. La promotion du réemploi est également active au travers du don de livres et d’objets, ainsi que la redistribution via des ressourceries.
Synthèse du positionnement RSE de l’Office de Tourisme de Carnac
Avec un score global B, l’Office de Tourisme de Carnac communique de manière plus complète que la majorité des 57 offices similaires analysés. Ses actions concrètes dans la sensibilisation, la mobilité douce, la gestion durable de l'eau et la réduction des déchets illustrent un engagement bien identifié dans des domaines clés du marché.
