Le marché des offices de tourisme intègre des enjeux RSE majeurs liés à la promotion d'un tourisme responsable et durable. Ces enjeux portent notamment sur la sensibilisation aux pratiques écoresponsables, la gestion durable des ressources naturelles, la préservation de la biodiversité, ainsi que sur l'amélioration de la qualité sociale et territoriale. Les organisations du secteur développent des initiatives pour répondre à ces défis en impliquant visiteurs, partenaires et professionnels du tourisme.
Sensibilisation et gouvernance responsable
La sensibilisation aux enjeux de transition durable constitue un pilier central pour les offices de tourisme, avec plus de 60% d'entre eux engagés dans cette démarche. L'office de tourisme de Concarneau à Pont-Aven déploie plusieurs initiatives dans ce domaine telles que la mise à disposition d'un guide des démarches de labellisation pour encourager les pratiques responsables, une charte du voyageur pour inciter à des comportements durables, ainsi que la création d'un centre de ressources dédié. Ces actions favorisent un tourisme équilibré respectueux des territoires et des habitants, en ligne avec les pratiques de structures comme Côtes d'Armor Destination ou office de tourisme couserans pyrénées.
Gestion durable des ressources naturelles et protection de la biodiversité
Les offices de tourisme manifestent une attention notable à la gestion durable des ressources naturelles, incluant l'eau. Concarneau à Pont-Aven s'inscrit dans cette tendance en développant une offre de service axée sur un tourisme vert accessible et la valorisation des circuits courts et produits locaux. Le territoire planifie aussi la commercialisation d'offres favorisant un tourisme respectueux de l'environnement. Cette orientation rejoint des initiatives similaires observées chez office de tourisme baie de morlaix et d'autres acteurs.
Engagement social et impact territorial
La dimension sociale et territoriale se traduit par des actions visant à favoriser l'inclusion et la qualité des services touristiques. L'office de tourisme de Concarneau à Pont-Aven propose ainsi un accès amélioré via l'installation de boucles magnétiques dans ses bureaux et la création de livrets accessibles, notamment en langue des signes. Le label Destination d'excellence obtenu illustre cet engagement. Par ailleurs, des formations sont dispensées pour renforcer les compétences du personnel, et des créations d'emplois durables sont actées, témoignant d'une préoccupation sociale concrète.
Positionnement global de l'office de tourisme de Concarneau à Pont-Aven
L'office de tourisme de Concarneau à Pont-Aven présente un positionnement RSE global reconnu par un score B, indiquant une communication plus complète que la majorité de ses pairs. Ses initiatives sont particulièrement visibles en gouvernance responsable et dans la gestion durable des ressources naturelles, appuyées par des actions sociales et territoriales concrètes.
