Le marché de l'accompagnement numérique intègre progressivement des enjeux RSE spécifiques, notamment autour de la réduction de l'impact environnemental du numérique ainsi que la gouvernance responsable et le volet social. Les organisations du secteur cherchent à conjuguer technologie et durabilité, en s'appuyant sur des pratiques qui favorisent un usage plus éthique et durable des outils numériques.
Approche environnementale axée sur la sobriété numérique et l'économie circulaire
La sobriété numérique est un domaine en émergence chez les entreprises similaires, avec un intérêt particulier pour l’allongement de la vie des appareils et la réduction des déchets électroniques. Mon Assistant Numérique mène des actions concrètes, telles que le conseil pour prolonger le cycle de vie des équipements, la promotion d’éco-gestes liés à la consommation d’encre ou de papier, ainsi que la réparation d'appareils pour limiter les déchets.
Ce focus est partagé par d'autres acteurs, comme l’Association Défis qui répare et reconditionne du matériel informatique pour favoriser le recyclage.
Gouvernance responsable orientée vers la sensibilisation et l’éthique numérique
Les pratiques de gouvernance dans ce secteur se concentrent souvent sur la sensibilisation aux enjeux de la transition durable, la transparence des résultats et l’éthique des affaires. Mon Assistant Numérique adopte une posture active en sensibilisant sur un numérique plus responsable et en soutenant des engagements publics en faveur d'une transition écologique numérique.
Des actions de lutte contre la corruption ou encore des partenariats pour la transition durable complètent leur démarche, dans une logique comparable à celle de certains pairs du secteur. Mon Assistant Numérique propose également un projet prévu autour de l’investissement éthique.
Aspects sociaux et inclusion numérique en attente de développement
Le volet social est un axe moins marqué chez Mon Assistant Numérique, en particulier sur des sujets tels que l’inclusion, l’égalité dans les ressources humaines, ou la création d’emplois durables. En comparaison, d’autres acteurs comme Konexio et l’Association Défis multiplient les initiatives de formation pour l’insertion socioprofessionnelle et l’inclusion numérique des populations fragiles.
Les sources analysées n’ont pas permis d’identifier d’initiatives similaires pour Mon Assistant Numérique, même si certains engagements généraux dans la gouvernance pourraient constituer une base de départ.
Positionnement global de Mon Assistant Numérique
Avec une note globale B, Mon Assistant Numérique communique de manière plus complète que la majorité de ses pairs sur les enjeux RSE, en particulier autour de la sobriété numérique et la gouvernance responsable. Son engagement sur l’économie circulaire et le social est encore moins développé comparativement aux acteurs les plus avancés du secteur.
