Le secteur de l'hébergement touristique fait face à des enjeux RSE importants liés à la réduction de son empreinte environnementale, la promotion d'une gouvernance responsable et la prise en compte des dimensions sociales. La majorité des organisations similaires engagées agissent notamment sur l'efficacité énergétique, la gestion des déchets et l'alimentation durable.
Actions pour la neutralité carbone et l'efficacité énergétique
La transition énergétique est un enjeu prioritaire. Beaucoup d'acteurs du secteur investissent dans des pratiques visant à réduire les consommations d'énergie et adopter des énergies renouvelables. Ils mettent en place par exemple des certifications environnementales et améliorent l'efficacité énergétique des sites.
CITADINES se distingue par un programme structuré incluant la réduction de la consommation d'énergie et d'eau, avec un objectif d'atteindre 45% d'énergie renouvelable. L'entreprise planifie la neutralité carbone d'ici 2050 sur ses émissions directes et poursuit un suivi régulier des émissions de gaz à effet de serre. Ces mesures sont alignées avec les pratiques des leaders tels qu'Accor.
Économie circulaire et gestion des déchets
La réduction des déchets et le recyclage font partie des initiatives fréquentes dans le secteur. Plusieurs groupes adoptent des politiques de réemploi ou recyclent des matériaux tels que textiles et mobiliers pour limiter leur impact.
Dans ce contexte, CITADINES développe des actions concrètes de gestion durable des déchets : elle recycle les meubles, draps et serviettes, et collabore avec des partenaires comme Too Good To Go pour réduire le gaspillage alimentaire. Ces initiatives s'inscrivent dans une démarche d'économie circulaire comparable à d'autres acteurs du marché.
Gouvernance responsable et transparence
La gouvernance responsable se manifeste par la mise en place de suivi des résultats et la publication régulière de rapports sur les performances environnementales et sociales. Ces pratiques renforcent la confiance des parties prenantes et favorisent l’amélioration continue.
CITADINES s’appuie sur une structure dédiée à la durabilité, garantissant la mise en œuvre et le suivi des engagements RSE. L’entreprise publie également des rapports non financiers détaillant ses impacts et ses progrès, contribuant ainsi à une meilleure transparence au même titre que nombre d’organisations comparables.
Social et inclusion dans les ressources humaines
Le bien-être des collaborateurs et l’inclusion sont des axes de plus en plus valorisés dans la branche hôtelière. Plusieurs acteurs développent des politiques RH visant à améliorer les conditions de travail et favoriser l’égalité des chances.
Dans ce même esprit, CITADINES a initié une politique RH pour mieux répondre à la qualité de vie au travail et travaille activement avec des structures d’inclusion. Ces actions s’inscrivent dans une dynamique similaire à celle observée chez d'autres professionnels du secteur.
Positionnement global de CITADINES
Dans un secteur où 44% des organisations sont engagées, CITADINES atteint un positionnement RSE significatif de niveau B, témoignant d'une communication et d'initiatives plus structurées que la moyenne de ses pairs. Son action se concentre principalement sur la transition énergétique, l'économie circulaire et la gouvernance responsable, avec des démarches en matière sociale également en développement.
