Dans les activités thermales et de bien-être, les enjeux RSE identifiés chez les organisations comparables concernent notamment les conditions de travail, l’inclusion, la réduction des déchets et les achats responsables. Ces thèmes restent peu documentés dans l’échantillon : 40 % des 50 organisations analysées présentent au moins une initiative, et les domaines les plus fréquents concernent chacun au plus 6 % des organisations.
Gouvernance RSE et dialogue avec les parties prenantes
Brides-les-Bains met en avant une démarche formalisée autour de sa charte RSE, élaborée en 2019 et adaptée aux activités thermales et hôtelières. Les sources analysées décrivent une gouvernance impliquée dans son déploiement, ainsi qu’une volonté de communiquer de façon plus transparente auprès des salariés, clients, fournisseurs et partenaires.
Le suivi des résultats et la transparence constituent les principaux domaines d’action recensés pour l’établissement. La charte prévoit notamment des formations et sensibilisations des équipes, un comité de pilotage RSE et le respect des exigences sanitaires, dont les contrôles des eaux thermales et des installations.
Les organisations comparables évoquent aussi des démarches de responsabilité et de confiance, mais elles sont rarement détaillées dans les données disponibles. Par exemple, Enezenn décrit des règles de confidentialité et d’information sur l’usage des cookies. Ces exemples donnent un aperçu des sujets abordés par certains pairs, sans être directement équivalents aux enjeux d’un établissement thermal.
Conditions de travail et contribution au territoire
Les sources de Brides-les-Bains font état d’actions en faveur des conditions de travail : formation, accueil des saisonniers et attention portée au bien-être des équipes. La charte mentionne également un management attentif aux relations de travail et à la prévention des risques psychosociaux. Un dispositif de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences est annoncé.
Ces sujets font écho aux pratiques repérées chez les pairs : la qualité de vie au travail et les droits humains figurent parmi les domaines les plus fréquents, avec 6 % des organisations. Aquensis, par exemple, publie son index de l’égalité professionnelle. Dans les sources consultées pour Brides-les-Bains, les initiatives décrites portent plutôt sur la formation, le bien-être et l’organisation du travail.
La contribution locale est également présente dans la communication de Brides-les-Bains : l’établissement indique privilégier le recrutement local et les fournisseurs du territoire, et collaborer avec des écoles hôtelières en accueillant apprentis et stagiaires. Des partenariats et actions de mécénat avec des structures culturelles locales sont aussi mentionnés.
Ressources, énergie et achats responsables
Pour un établissement thermal, la gestion de l’eau et de l’énergie constitue un enjeu concret mis en avant dans la charte. Les thermes et hôtels Sources d’Équilibre déclarent suivre les consommations, notamment celles des eaux thermales, et chercher à limiter les usages au moyen d’équipements adaptés et de la sensibilisation des salariés et des clients.
Les actions recensées comprennent aussi le tri selon les filières locales, la réduction des déchets et la limitation des rejets polluants. La charte mentionne des dispositifs tels que le double vitrage, la robinetterie économe et les détecteurs de présence. Des indicateurs de consommation des ressources naturelles sont prévus afin de suivre les usages dans chaque établissement.
Les achats responsables constituent un autre axe annoncé : la démarche prévoit d’augmenter progressivement la part des produits et services ayant une valeur environnementale ou sociale, notamment dans l’entretien, les fournitures et la restauration. Chez les comparables, la réduction des déchets est mentionnée par 6 % des organisations et le sourcing responsable par 4 % ; les initiatives documentées restent donc peu nombreuses dans l’échantillon.
Synthèse du positionnement
Avec une note globale A, Brides-les-Bains communique de manière plus complète que les organisations similaires analysées. Ce positionnement reflète les informations repérées dans les sources en ligne, notamment une charte structurée et des actions décrites sur les volets social, territorial et environnemental ; il ne permet pas, à lui seul, de mesurer l’ensemble des pratiques de l’établissement.
