CSR Analysis Bordeaux Tourisme et Congrès

Social

Adaptation des offres touristiques pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Cela inclut la mise en place ou l’amélioration d’offres spécifiques, comme celles intégrées à Bordeaux Fête le Vin, ainsi que des actions de sensibilisation au label Tourisme & Handicap. Les actions comprennent la formation des équipes à l’accueil et à l’accompagnement des personnes en situation de handicap, la refonte de guides dédiés, l’intégration de filtres spécifiques sur le site web, et la collaboration avec des influenceurs en situation de handicap pour promouvoir l’accessibilité. En 2022, 116 personnes ont été accompagnées en partenariat avec l’association Vacances et Familles.

Governance

Bordeaux Tourisme et Congrès promeut les offres touristiques responsables en intégrant des messages éco-responsables dans ses communications et en développant des produits guidés durables. Des actions de sensibilisation sont menées auprès des guides pour intégrer la durabilité dans leurs offres. En 2022, des parcours comme 'On Piste' ont été mis à jour, et des interventions comme celle de Terre & Océan ont été organisées pour les guides.

Carbon

Bordeaux Tourisme et Congrès promeut des activités éco-responsables en ville et en nature, incluant des visites guidées, des excursions œnologiques et des randonnées dans le vignoble. Les châteaux viticoles proposés respectent des pratiques environnementales certifiées (Cultivons Demain, Agriculture biologique, Demeter, Terra Vitis, etc.). La mobilité douce est encouragée via des alternatives comme le train touristique électrique ou des itinéraires à vélo. La plateforme Agora Tourisme Bordeaux permet une gouvernance participative pour co-construire la stratégie touristique et événementielle de la métropole.